Versandinformation

Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein

Die Lieferung erfolgt per Post oder DPD an die in der Bestellung angegebene Adresse. Geliefert wird per B-Post, die Lieferfrist beträgt zwei bis fünf Werktage. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel werden vorgemerkt und portofrei nachgeliefert. Der SJW Verlag behält sich vor, eine Bestellung nur insoweit auszuführen, als am Warenlager tatsächlich verfügbare Artikel vorhanden sind. Bei vergriffenen oder nicht mehr lieferbaren Artikeln erhält der Besteller eine Meldung.

Versandkosten innerhalb der Schweiz und Liechtenstein

    • Bei Briefpost Economy. Preis je nach Gewicht zwischen CHF 3.— und CHF 5.—
    • Bei PostPac Economy kostet der Transport CHF 7.30 pauschal
    • Bestellungen ab CHF 150.— sind portofrei
    • Das Porto wird auf Basis der MwSt-Sätze für Book (2,5 %) und Non Book (7,7 %) errechnet

Lieferung Ausland (EU)

Die Lieferung erfolgt per Post an die in der Bestellung angegebene Adresse. Geliefert wird per B-Post, die Lieferfrist beträgt mindestens sieben Werktage. Der SJW Verlag behält sich vor, eine Bestellung nur insoweit auszuführen, als am Warenlager tatsächlich verfügbare Artikel vorhanden sind. Bei vergriffenen oder nicht mehr lieferbaren Artikeln erhält der Besteller eine Meldung. Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauszahlung. Vertrags- und Rechnungswährung ist der Schweizer Franken. Anfallende Zahlungsspesen werden nicht übernommen.

Vorgehen bei einer Bestellung aus dem Ausland

  1. Bestellung direkt über den Shop eingeben
  2. Der SJW-Verlag nimmt mit Ihnen Kontakt auf
  3. SJW schickt Vorfaktur zur Bestätigung und Zahlung (Auslieferung nur gegen Vorauszahlung)
  4. Lieferung an Ihre Adresse

Versandkosten Ausland (EU)

Die Versandkosten variieren je nach Paketumfang. Sie erhalten von uns vorab eine Vorfaktur zur Bestätigung und Zahlung. Die Transportkosten sind separat ausgewiesen. Je nach Umfang werden Zollgebühren belastet. Die Zollgebühren sind auf der Rechnung nicht aufgeführt und werden Ihnen separat von einer Drittfirma verrechnet.

Zahlungsbedingungen

30 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Erst nach Eingang der vollständigen Zahlung geht das Eigentum an der Ware an den Kunden über (Eigentumsvorbehalt). Zahlung per Kreditkarte ist nicht möglich.

Umtausch

Umtausch (Ersatzlieferung) ist nur möglich bei Falschlieferungen, Transportschäden und Herstellungsfehlern, die umgehend reklamiert werden müssen, Ersatzlieferung nur bei Reklamation in angemessener Frist. Der Mangel muss innert 10 Tagen (Poststempel) gemeldet werden, wobei grundsätzlich nur Bestellungen in Originalverpackungen (inklusive beigelegter Rechnung) zurückgenommen werden. Ersatzlieferungen erfolgen versandkostenfrei und nach Eintreffen der reklamierten Ware.

Rücksendungen

Für Lieferungen besteht während 14 Tagen ein Rückgaberecht. Während dieser Frist wird der Rechnungsbetrag für die Rücksendungen zu 100 Prozent gutgeschrieben. Nach dieser Frist sind Rücknahmen nur möglich, wenn dies vorgängig mit dem Verlag so vereinbart wurde. Die Gutschrift beträgt in solchen Fällen 80 Prozent. Generell gilt: Artikel können nur gutgeschrieben werden, wenn sie direkt wieder an Lager genommen werden können. Dazu müssen sie in absolut neuwertigem Zustand bei uns eintreffen und ihre Version bzw. Auflage muss dem Stand entsprechen. Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko und eigene Rechnung.